Garansi

Kami menjamin kualitas produk kami. Silakan baca syarat dan ketentuan garansi untuk informasi lebih lanjut.

Jika anda tidak puas dengan pembelian, anda dapat mengembalikan produk dalam kondisi baru dan lengkap dalam waktu 30 hari. Pengembalian dapat dilakukan jika barang:

• Tidak rusak dan belum digunakan.
• Keadaan lengkap dengan semua aksesoris (termasuk bagian petunjuk)
• Dalam kemasan yang tidak rusak
• Tidak menunjukkan tanda-tanda perbaikan atau pemasangan suku cadang

1.Masa berlaku garansi mengikuti ketentuan yang tertera pada kwitansi. Untuk klaim garansi, harap kirimkan produk yang bermasalah beserta kwitansi asli.

2. Biaya pengiriman produk untuk klaim garansi ditanggung oleh pelanggan.

3. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:

• Kesalahan Pengguna: Penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk manual, modifikasi, atau perbaikan yang dilakukan sendiri.
• Faktor Eksternal: Bencana alam, kecelakaan, tegangan listrik yang tidak stabil, atau masuknya benda asing ke dalam produk.
• Inkompatibilitas: Penggunaan bersama perangkat yang tidak kompatibel atau tidak sesuai dengan spesifikasi produk.
• Pemasangan yang Salah: Kerusakan yang terjadi akibat kesalahan dalam proses pemasangan.

1. Untuk mengajukan klaim garansi, pertukaran, atau pengembalian dana, mohon siapkan:

• Produk yang ingin dikembalikan dalam kondisi baik dan lengkap dengan semua aksesori.
• Kemasan asli yang tidak rusak.
• Bukti pembelian (kwitansi atau kartu garansi).
• Surat permohonan yang berisi alasan pengembalian.

2.  Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang anda kembalikan, kami akan memproses pengembalian dana anda dalam waktu 30 hari kerja. Dana akan ditransfer ke rekening bank yang anda daftarkan.

3.  Jika anda ingin menukar barang dengan produk yang sama, kami akan memproses permintaan anda sesegera mungkin. Barang pengganti akan dikirimkan ke alamat anda dalam waktu 1-5 hari kerja. Jika barang yang anda inginkan sedang kosong, kami akan menginformasikan anda dan berusaha memenuhi permintaan anda dalam waktu dua bulan.

Penting: Perlu diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau lainnya yang disebabkan oleh kerusakan atau kegagalan produk.

Layanan garansi hanya tersedia di bengkel resmi kami. Untuk pertanyaan mengenai garansi, silakan hubungi kami di nomor +6287818226759.

Kami sangat menghargai masukan anda untuk meningkatkan layanan kami.